bool(false)
Защита прав потребителей - Эксперты - МОЁ! Online Воронеж
Народные новости ►
Эксперты
Право

Эксперты рубрики "Право" предоставляют юридическую консультацию в области прав потребителей, приватизации, принятия наследства, брачно-семейных отношений. Здесь Вы можете задавать вопросы, касающиеся уголовных и гражданских дел.

Защита прав потребителей

Что делать, если вам продали некачественный товар или оказали некачественную услугу? Как вернуть свои деньги? К кому обратиться в спорной ситуации, чтобы защитить свои права? На эти и многие другие вопросы вам ответит юрист Воронежского областного общественного учреждения по защите прав потребителей  Наталия Александровна Панова.

ВОПРОС:

2017-05-25 13:12:30,Мария

709
Добрый день! Купила детскую мебель, по цене не дешевая, собрали, все хорошо, но...мебель очень сильно пахнет, запах держится уже 2 месяц. Можно ли возвратить мебель продавцу и вернуть свои деньги? Спасибо.

ОТВЕТ:

Добрый день, Мария!

Согласно Закону "О защите прав потребителей", продавец обязан продать Вам товар без недостатков и отвечающий своему назначению.
Если же потребитель обнаруживает в товаре недостаток, он имеет право требовать его устранение или, если это невозможно, возврат уплаченной денежной суммы.
Вам стоит обратиться к продавцу с соответствующим требованием, изложенным в письменной претензии.
Если же продавец добровольно не расторгнет договор, в силу которого Вы приобретали товар, Вы сможете обратиться в суд за защитой своих прав, потребовав дополнительно компенсацию всех Ваших расходов, морального вреда и неустойку за нарушение прав потребителя.
Понравился ответ? Поделись с друзьями

ДРУГИЕ ВОПРОСЫ:
ЕЩЁ